Blizzard и Nvidia расследуют сообщения о том, что Diablo IV «убивает» видеокарты RTX 3080 Ti

Оформившие предзаказ на Diablo IV, получили ранний доступ к открытому бета-тестированию игры, которое проходило с 17 по 19 марта текущего года. Некоторые геймеры сообщили о сбоях или отказах видеокарт RTX 3080 Ti во время игры. Они рассказывали, что во время бета-тестирования их мониторы отключались, вентиляторы графического процессора работали на полной скорости, а их системы перезагружались. Иногда эти симптомы также сопровождались кодом ошибки и выходом со строя графического процессорам, хотя и не всегда. В настоящее время команда Diablo IV расследует эти сообщения. Служба поддержки сообщила, что Blizzard «...тесно сотрудничает с Nvidia, чтобы выявить затронутые конфигурации оборудования и собрать как можно больше точек данных, чтобы помочь в расследовании произошедшего».

Но уже первый анализ причин произошедшего показал, что проблема очень похожа на ту, которая возникла при запуске игры New World от Amazon Game Studios. Тогда блокировался графический процессор RTX 3090. Прошлый раз EVGA Corporation (компания по производству компьютерного оборудования) выяснила, что проблемы возникли из-за некачественной пайки партии её видеокарт. А при работе с чрезвычайно высокой частотой кадров и скачкообразной нагрузкой, во время игры в New World, происходил сбой.

Сейчас же большинство пользователей, затронутых этой, новой проблемой, используют видеокарты RTX 3080 Ti производства Gigabyte, однако масштаб вопросов к видеокарте, пока неизвестен. Возможно Gigabyte решит эту проблему, и это не проблема разработчиков Diablo IV  - Blizzard Entertainment. Но уже ходят слухи, что Blizzard может ограничить максимальную частоту кадров в Diablo IV, чтобы попытаться не подвергать оборудование игроков любым возможным проблемам.

Те, кого затронула проблема с видеокартой, могут запрашивать возврат видеокарты у Gigabyte, и мы рекомендуем так поступить. Хотя пока неясно, как в этом случае будет работать процесс возврата и заменит ли производитель эти карты бесплатно. Но как всегда первым шагом к разрешению спорного вопроса должно быть официальное уведомление о существовании такой проблемы. Уже имеются сведенья, что в штаб-квартире Gigabyte знают об этих сообщениях, о проблемах и очень серьезно относятся к ним. Но пока компания не делала никаких официальных заявлений.